正しい敬語は使えていますか？秘書は社内外ともに上層部と接することも多いため、正しい敬語が使えないと恥ずかしい思いをすることも多いものです。敬語に慣れてきても実は間違った敬語を使っているなんてことも…！今回は『伝える』について尊敬語・謙譲語・丁寧語の使い方を見ていきましょう！
敬語とは？
そもそも敬語とはなんなのでしょうか？
敬語とは、相手に敬意を表す言葉です。
社会人として敬語は使えて当たり前！といっても過言ではありません。
完璧に敬語をマスターしないと秘書にはなれない…というわけではありませんが、秘書検定の問題にも出題されるので、覚えておきたいものです。
敬語がうまく使えなくても一生懸命な気持ちは伝わりますが、やはり社会人としては身につけておきたいですよね。
敬語の種類
敬語の種類は3種類あります。
尊敬語
尊敬語は目上に人に使い、相手を立てるときに使う言葉です。
相手の行為に対しての言葉になります。
謙譲語
謙譲語は自分をへりくだることで相手を立てる敬語です。
自分の行為に使う言葉です。
丁寧語
語尾に「です」、「ます」、「ございます」などを使用し、相手に対して丁寧に表現します。
敬語は相手のすることに対して謙譲語を使ってしまったり、逆に自分がすることに尊敬語を使うことで間違った使い方になってしまいます。
また二重敬語といって丁寧にするあまり敬語を二重に使ってしまうのもNGとされています。
この3つの他に、「美化語」と呼ばれる、普通の言葉に「お」や「ご」をつけて柔らかい表現にするのも敬語です。
動物や自然現象、外来語・外国語にはつけません。
「伝える」の尊敬語は？
「伝える」の尊敬語は「お伝えになる」・「伝えられる」です。
使い方は次のとおりです。
・（部長に対して）先ほどのスケジュール変更の件、課長にお伝えになりましたか？
・部長は私に○○と伝えられました。
・部長にお伝えしたいことがございます。
尊敬語は目上の人に使う言葉なので、自分のことに使ってはいけません。
例えば、取引先の電話で上司宛に伝言を預かったからといって「お伝えします。」なんていうのは間違いです！
あっているんじゃない？よく使うし、よく聞くよ？というひともいるかもしれませんが、相手の会社の人に、自分の会社の上司を敬うのはおかしいのです。
例えば自分の上司を相手にいうときは、自分の上司でも「部長の伊藤は…」、「伊藤は…」といったようにへりくだりますよね。「伊藤部長は…」といってはいけないのは社会人の基本です。
伝えるも同じことが言えるのです。「部長の伊藤にお伝えしておきます。」では取引先の人を下に見ているということになって失礼なのです。
この場合は「申し伝えます。」が正解です。
「お伝えになられる」は丁寧に聞こえますが、二重敬語なのでNGです。
「らる」・「られる」は敬語の助動詞なので、尊敬語にくっつけて使ってはいけません。
『あれ？なんか丁寧過ぎない？』と思ったときには過剰な敬語を使っている可能性があるので気をつけましょう！
「伝える」の謙譲語は？
「伝える」の謙譲語は「申し伝える」です。
使い方は次のとおりです。
・（取引先の電話に対して）そのように申し伝えます。
・（取引先の電話に対して）折り返しご連絡するよう申し伝えておきます。
先ほどもご紹介のとおり電話でよく使われるのがこの言葉です。
「伝えます」というよりとても丁寧なので覚えておくと使える言葉です。
「伝える」の丁寧語は？
「伝える」の丁寧語は「伝えます」となります。
使い方は次のとおりです。
・明日の会議の予定を伝えます。
・資料変更の件は伝えましたか？
・歓送迎会の日程は昨日皆さんに伝えました。
丁寧語は同僚と話すときや、自分と同じ立場の人たちに丁寧に話すときに使うことが多いです。
尊敬語や謙譲語だと、あまりにも丁寧すぎて距離が縮まらないことがあるので、近所の方や結婚相手の両親と話すときなども丁寧語がいいでしょう。
丁寧語は過去形にすると「ました。」という表現になります。
敬語は正しく使おう！
今回は「伝える」について詳しく紹介しました。
「伝える」は電話で話すときなどにもよく使う言葉なので、尊敬語や謙譲語が混ざらないように普段から気をつけましょう。
英語を話せる秘書もすごいですが、まずは難しい日本語をしっかりと話せるようになりましょう！
一生懸命丁寧に伝えれば気持ちは伝わりますが、やはり秘書たるもの敬語は正しく使えるようになりたいですよね！
普段使い慣れていないと、敬語を正しく使うことを考えすぎて、丁寧に丁寧にと思っているうちに、何を話しているかわからなくなってしまうこともありますよね。
しかし、敬語を気にするあまり内容がうまく伝わらないのは困ります。
そのため、普段から言葉遣いには気をつけて、自然と敬語で話せるようになりましょう。
また敬語を使うことに慣れている秘書も、この機会に一度見直してみましょう。
